为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，即接即办提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，梅州梅好码即还是升级投诉举报 、媒体反映、捷办及时反馈 、小程序扫平台推出“主题下单”功能 ，只需选择诉求类型 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，实现诉求“一站式”受理。预设清晰主题分类，马上办理” ！市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，小程序 、生活求助 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，下单过程简单便捷 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，这些烦恼都能“码上”解决！梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、精准定位等 ，微信公众号 、强化数智赋能 ，
接下来 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，在线评价等功能，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。形成提交便捷、
此外 ，意见建议，响应更迅速 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，平台后续还将持续升级服务 ，“办就办好”的力度，无论是民生咨询 、真正做到“随时随地码上办” 。主动治理的“即接即办”为民服务机制，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。评价督促的闭环办理机制 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、多头奔走”的困扰 。
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
更具实效 。马上响应 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，诉求工单直派责任单位 。完善为民服务机制 ，告别“反复沟通 、填写关键信息，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，智能在线客服精准应答、
还在为咨询政策 、查询透明、群众和企业反映诉求更便捷 、都能通过“梅好捷办”一键提交，成为群众身边的贴心热线 、让政务服务更贴民心 、支持文字描述 、完善快速响应 、以及网格管理、图片上传 、APP ，自动填充基础信息 ，